У 2025 році головним трендом у комунікаціях став сторітелінг – дослідження<p>У 2025 році сторітелінг став ключовим трендом у комунікаціях, забезпечуючи емоційний зв'язок брендів з аудиторією. Дослідження
показують, що 92% споживачів очікують історій, а якісний сторітелінг підвищує конверсію на 30%.</p>
У 2025 році ключовим трендом у сфері комунікацій став сторітелінг, що забезпечує брендам емоційний зв’язок із аудиторією та підвищує ефективність взаємодії з користувачами. Про це УНН повідомляє з посиланням на дані досліджень та експерта галузі.
За даними агентства Amra & Elma, 92% споживачів очікують від компаній не лише сухої інформації про продукти чи послуги, а саме історій, у яких вони можуть упізнати себе. Водночас дослідження Higo Creative засвідчило, що використання якісного сторітелінгу здатне підвищити конверсію на 30%.Основним форматом для залучення уваги у 2025 році залишаються короткі відео – Reels, Shorts і TikTok. Вони створюють ефект миттєвої взаємодії, тоді як довші матеріали – статті, подкасти або відеосерії – застосовуються для розкриття історії та формування довіри до бренду.
Крім того, зростає попит на інтерактивність. За допомогою опитувань, конкурсів, серій з продовженням та залучення користувачів до діалогу компанії перетворюють свою аудиторію з пасивних спостерігачів на учасників комунікаційного процесу.
“Ми не просто розповідаємо про функції платформи – ми показуємо, як вони змінюють досвід користувача. Люди впізнають себе у цих історіях, і саме це створює емоційний зв’язок із брендом”, – зазначив директор компанії Casino.ua Олександр Бабенко.
Згідно з аналітикою, компанії дедалі частіше змінюють підхід до оцінки ефективності комунікацій. Традиційні показники охоплення чи кількості кліків відходять на другий план, поступаючись метрикам довіри – тривалості взаємодії з контентом, кількості відгуків та користувацьких історій, що перетворюються на новий контент.
Источник: УНН